Marketing a predaj

Maloobchodný predaj (MOP) je veľmi zaujímavý a vzrušujúci druh predaja. Tisíce pracovníkov menších či väčších predajní, ktoré sa nachádzajú po mestách a dedinách, na uliciach a nákupných centrách musia byť dennodenne nielen dokonalým znalcom celého sortimentu, ale hlavne majstrami vo ...

Asi každý predajca sa vo svojom živote stretol s tým, že jeho zákazník odmietol obchod. Nemal na vás čas, nepotreboval váš výrobok alebo vám povedal, že už má iného dodávateľa, že vy ste drahší ako konkurent a chce obrovskú zľavu. S týmito problémami sa obchodníci bežne stretávajú. Ako ich riešiť? ...

Jednou z najdôležitejších častí firmy je oddelenie zaoberajúce sa zákazníkmi. Prečo je to tak? Lebo toto oddelenie má zapríčiniť to, aby od zákazníkov chodili objednávky, aby klient vedel, čo máte na sklade, poznal vaše dodacie a platobné podmienky či reklamačný poriadok. Prvou podmienkou spoluprác...

Mnoho odborníkov na predaj sa snažilo nájsť odpoveď na nasledujúcu otázku: je dobrý obchodník ten, ktorý predá komukoľvek čokoľvek? Nuž, medzi obchodníkmi sa nájdu takí, ktorí túto definíciu spĺňajú, a sú aj takí, ktorí nepredajú ani tomu zákazníkovi, ktorý si sám chce kúpiť. Spolupracovať s tými pr...

Bez ohľadu na to, akej činnosti sa firma venuje alebo v ktorej oblasti pôsobí, jednou z jej hlavných úloh (a hlavných cieľov) je, aby na konci nového roka mala viac zákazníkov ako na jeho začiatku. Iba vo veľmi, veľmi špecifických odvetviach platí, že firma žiadnych nových zákazníkov nepotrebuje a v...

Čo presne sa skrýva za slovom marketing? Existuje viacero pohľadov na túto problematiku, ale tento účinný nástroj používam v našom každodennom firemnom živote. Rada sa preto s každým podelím o postupy, ktoré nám v našej praxi fungujú. Nech už je váš názor na marketing akýkoľvek, verím, že aj táto p...

V obchode sú toto najčastejšie formy predaja. Nechcem byť filozofický, radšej vecný. Koniec koncov, všetci sme obchodníci a denne uzatvárame množstvo obchodov a ani si to neuvedomujeme. Už od detstva to skúšame, kde sa len dá s menšími i väčšími úspechmi. Ak mi neveríte, pozrite sa na deti, aké sú ...

Najväčšou výzvou pre riaditeľa obchodu nebýva to, aby jeho zákazník urobil prvú objednávku, ale aby sa neustále znovu vracal. Zákaznícka lojalita je v dnešných časoch veľmi cenná vec, lebo operujeme na globalizovanom trhu, konkurencie je v každom odvetví veľa a aby toho nebolo málo, c...

Aj vám reklamné agentúry tvrdia, že úspech vašej kampane sa prejaví možno až po šiestich mesiacoch, či možno dokonca vôbec nie? A že je marketing špecifický a nikto nevie, „ako to celé dopadne?“ Tak ich naučte robiť prieskumy! Človek je tvor zvedavý. Ak by nebol, neprežil by. Nebol by žiadny vývoj ...

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, kde sa začína marketing vašej firmy? Možno si myslíte, že pri prvej reklame alebo prvej prezentácii, ale nie je to celkom tak. Určite ste sa už aj vy pozastavili pri letáku firmy, ktorá mala zaujímavé logo alebo perfektné meno. V skutočnosti je už to, ako sa vaša fi...

Oslovovanie nových zákazníkov je v princípe veľmi jednoduchá vec. Zakaždým, keď sa stretnete s niekým, koho ste predtým nikdy v živote nevideli, by ste si mali uvedomiť, že pre vaše vlastné dobro by ste sa mali zaujímať o človeka, ktorý pred vami stojí. To je dobrá rada pre každého predajcu, ale&nbs...

Týchto pár riadkov je naozaj iba pre tých, ktorí chcú o tomto umení vedieť niečo viac. Pre človeka, ktorý začína na poste obchodníka je dôležité mať istotu v tom, že to, čo robí, robí dobre. Dáva mu to nádej na úspech a vie, že ho za jeho prácu šéf pochváli, že sa ňou uživí a bude sa mu dariť. Dôve...